Sztuczna inteligencja wchodzi do branży chemicznej

• Strona główna
• Artykuły
• Sztuczna inteligencja wchodzi do branży chemicznej

2024-01-11

- Sztuczna inteligencja może zakłócić każdy aspekt dzisiejszego modelu biznesowego przemysłu chemicznego (interakcja z klientem, operacje wytwórcze, administracja itp.) oraz otworzyć drzwi dla nowych produktów, ofert i usług – czytamy w opracowaniu.

Autorzy raportu wyszczególniają takie aspekty, w których AI może przynieść firmom chemicznym nowe możliwości:

• Prowadzenie wysoce ukierunkowanej, proaktywnej sprzedaży dzięki opartemu na sztucznej inteligencji prognozowaniu specyficznych dla danego klienta potrzeb i wykrywaniu popytu, co może umożliwić wysyłkę towarów jeszcze przed złożeniem zamówienia przez klienta.
• Ograniczenie spadków cen dzięki najwyższej jakości produktów i szybszym cyklom innowacji na skutek wykorzystania badań i rozwoju opartych na danych.
• Rozwijanie znacznie głębszego zrozumienia potrzeb klientów i lepsze identyfikowanie nowych zastosowań/rynków dla istniejących i dopiero pojawiających się produktów.
• Zwiększenie przepustowości produkcji, zapewnienie prawidłowej produkcji bez strat materiałowych i ukierunkowanie wydajności reakcji, a także wprowadzenie zaawansowanej konserwacji, która ogranicza nieplanowane przestoje.
• Zmniejszenie współczynnika odpływu klientów dzięki całodobowej obsłudze klienta i wyższemu poziomowi jakości usług opartych na danych.
• Skorzystanie z dostępnych na miejscu wirtualnych agentów sprzedaży technicznej obsługujących język naturalny, którzy są zawsze dostępni, aby konsultować się z klientami w przypadku problemów/zapytań i informować ich o nowych ofertach.

- Umożliwiając nowy poziom wydajności i efektywności we wszystkich funkcjach biznesowych, sztuczna inteligencja będzie miała znaczący wpływ na indywidualne profile stanowisk i ogólnie na siłę roboczą. Wiele prostych i transakcyjnych zadań będzie wykonywanych przez sztuczną inteligencję, dzięki czemu ludzie będą mogli skupić się na pracy o większej wartości dodanej, wymagającej złożonej oceny sytuacji i kreatywności – brzmi konkluzja raportu.

Autorzy raportu ocenili zadania w 30 typowych grupach stanowisk w przemyśle chemicznym i stwierdzili, że zmianie ulegną nie tylko zadania operacyjne (takie jak produkcja czy sprzedaż), ale także zadania administracyjne, kierownicze i naukowe. Oczekuje się, że sztuczna inteligencja zmniejszy popyt na pracowników w tych rodzinach zawodów nawet o 45%. Jednak w perspektywie krótko- i średnioterminowej stworzy to duże zapotrzebowanie na pracowników, którzy będą opracowywać, monitorować i zarządzać operacjami opartymi na sztucznej inteligencji.

przemysł chemicznysztuczna inteligencjatechnologieCefic