Obowiązki producentów produktów kosmetycznych i detergentowych względem konsumentów

2023-03-17 / Autor: Ewelina Drelich, Ewelina Drelich Consulting

Odpowiedzialność producenta wykracza zdecydowanie dalej poza moment sprzedaży. Biorąc pod uwagę fakt, że konsument jest słabszą stroną obrotu gospodarczego, istnieje wiele przepisów oraz instytucji chroniących jego prawa. Zarówno producentów kosmetyków, jak i detergentów oprócz wyżej wspomnianych, obowiązują unijne rozporządzenia branżowe, które wskazują chociażby to, jakie informacje powinny być umieszczone na opakowaniach i etykietach produktów.

Zakaz praktyk handlowych wprowadzających w błąd

Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym określa cechy przeciętnego konsumenta. Wśród wielu wymienionych, podstawową jest bycie dostatecznie dobrze poinformowanym. Wobec tego jasne jest, że konsument, nabywając produkt kosmetyczny czy detergentowy, powinien dysponować pełną i jasną informacją na temat proponowanego mu produktu.

Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym wymienia cztery podstawowe rodzaje działań przedsiębiorcy, które zostaną uznane za wprowadzające w błąd:

rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji,
rozpowszechnianie prawdziwych informacji w sposób mogący wprowadzać w błąd,
działanie związane z wprowadzeniem produktu na rynek, które może wprowadzać w błąd w zakresie produktów lub ich opakowań, znaków towarowych, nazw handlowych lub innych oznaczeń indywidualizujących przedsiębiorcę lub jego produkty, w szczególności reklama porównawcza (sprzeczna z dobrymi obyczajami na podstawie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji),
nieprzestrzeganie kodeksu dobrych praktyk, do którego przedsiębiorca dobrowolnie przystąpił, jeżeli przedsiębiorca ten informuje w ramach praktyki rynkowej, że jest związany kodeksem dobrych praktyk.

Na przestrzeni ostatnich lat ujawniono, że niektóre koncerny pod tą samą marką oferowały produkty różniące się składem - lepsze na rynek Europy Zachodniej, gorsze do Europy Wschodniej, co w opinii ówczesnego unijnego komisarza do spraw sprawiedliwości, konsumentów i równouprawnienia płci Very Jurowej zostało uznane za wprowadzanie konsumentów w błąd i nieuczciwą praktykę. Tego typu poczynania po części są wytłumaczeniem powszechnie panującego w Polsce fenomenu „chemii z Niemiec”. Konsumenci w naszym kraju bardzo często nie ufają zapewnieniom na produktach polskich. Mimo tego, że jakość produktów cały czas ulega poprawie, Niemcy to kraj, który Polakom wciąż kojarzy się z największą solidnością i najwyższą jakością.

Poprzednia strona 1 2 Następna strona

CAŁA TREŚĆ DOSTĘPNA W "Chemia i Biznes. Rynek Kosmetyczny i Chemii Gospodarczej" nr 4/2022

"Chemia i Biznes. Rynek Kosmetyczny i Chemii Gospodarczej" to kwartalnik biznesowo-informacyjny z zakresu przemysłu kosmetycznego i środków czystości.

przemysł kosmetyczny kosmetyki detergenty chemia gospodarcza legislacja oznakowanie opakowania

Podoba Ci się ten artykuł? Udostępnij!

Oddaj swój głos

Ten artykuł nie został jeszcze oceniony.