W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Mogą Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej "Polityce prywatności Cookies"

Rozumiem i zgadzam się

Cyfrowa rewolucja w kosmetykach: jak technologie zmieniają branżę urody

2025-03-28 / Autor: Andrzej Parylak, lider zespołu Technology Strategy and Transformation, EY Polska

Czy potrzebujemy sztucznej inteligencji, aby zrozumieć potrzeby konsumenta? Czyli od danych do personalizacji

Podstawą podejmowania decyzji i budowania modeli, które wspierają personalizację są dane. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana do analizy danych konsumenckich, aby lepiej zrozumieć ich preferencje i potrzeby. Branża kosmetyczna należy do pionierów w szkoleniu modeli uwzględniających różnorodne podejścia, archetypy, typy skóry, karnacje oraz grupy wiekowe. To właśnie dzięki algorytmom rekomendacyjnym, marki mogą dostarczać spersonalizowane sugestie produktów. Dodatkowo firmy korzystają z analizy trendów i zachowań klientów, co pozwala im na szybsze wprowadzanie innowacji i dostosowywanie oferty do zmieniającego się rynku. W rezultacie, sztuczna inteligencja nie tylko zwiększa efektywność operacyjną firm, ale także tworzy bardziej angażujące i zindywidualizowane doświadczenia zakupowe dla konsumentów.

Chcę zobaczyć, jak będę wyglądać. Czyli wirtualna i rozszerzona rzeczywistość w służbie branży kosmetycznej

Zastosowanie rozszerzonej rzeczywistości (AR) i wirtualnej rzeczywistości (VR) w branży kosmetycznej zyskuje na popularności, oferując nowe doświadczenia zakupowe. Przykładem są aplikacje, które pozwalają użytkownikom na przetestowanie różnych odcieni kosmetyków w czasie rzeczywistym. Klienci mogą zobaczyć, jak dany produkt będzie wyglądał na ich twarzy, co zwiększa decyzyjność przy zakupach online. Możliwość wirtualnego wypróbowania makijażu przyciąga głównie młodsze pokolenie, warto jednak zauważyć, iż już w 2020 roku, według raportu Statista, 66% konsumentów korzystało z technologii AR w celu wypróbowania kosmetyków przed zakupem, a ten odsetek stale rośnie. Badania tej samej firmy pokazują, że 70% konsumentów, którzy korzystali z rozszerzonej rzeczywistości do wypróbowania produktów, stwierdziło, że są bardziej skłonni do jego zakupu.

VR, którego zastosowanie głównie utożsamiano z obszarem produkcji, symulacji i gier również znajduje zastosowanie w branży kosmetycznej, na przykład w szkoleniach dla pracowników. Wiele firm wykorzystuje VR do symulacji rzeczywistych sytuacji sprzedażowych, co przekłada się na lepsze przygotowanie się do interakcji z klientami.

Poprzednia strona 1 2 Następna strona